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《带着八位嫂嫂流放》第346章 职场人际破壁垒,凡人共情筑桥梁(3/4) 1/1
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项目能成功,多亏了老周的经验和小夏的新方法,你们俩配合得太好了!”

老周笑着说:“这小子确实有想法,我也学到了不少新工具,以后我们还要继续合作!”

老周走到柳若雪身边,手里拿着小夏教他做的数据透视表:“柳姐,谢谢你。以前我总觉得‘新人不如老员工’,现在我知道,新人有新人的优势,互相学习才能进步。这个数据透视表太好用了,比我以前手动统计快多了!”

柳若雪看着他手里的表格,心里暖暖的——这是他们解决的第二个职场人际案例,也是上班族突破“代际认知差异”困局的开始。

三、实习生工位的“批评”:公开的指责,私下的提醒

负责“容错氛围”组的吴莲、苏晴和叶婉清,来到了实习生林晓的工位。林晓正对着电脑发呆,屏幕上是那封没写主题的邮件,旁边放着一张纸条,写着“以后做事细心点”,是主管私下给她的。

原来苏晴昨天找到主管,和他聊了聊:“林晓是实习生,第一次犯这种错很正常,私下提醒她,她会更记住教训,公开批评反而会让她紧张,以后更不敢做事。”

主管觉得有道理,就给林晓写了纸条,还让她今天跟着老员工学写邮件。吴莲走到林晓身边,笑着说:“别难过了,主管没有怪你,还让你跟着学写邮件,这是给你机会呢。其实在职场,谁都会犯错,重要的是知道怎么改,下次不再犯。”

林晓点点头,眼里还有点红:“我以前在学校,犯了错老师会私下说我,没想到在公司犯了错,主管没有公开批评我,我以后一定注意。”

叶婉清悄悄在林晓的电脑和主管的办公桌上注入了一道仙力。

很快,林晓的电脑上弹出了“职场容错指南”——里面写着“犯错后怎么做:主动道歉+说清原因+给改进方法+下次注意”,比如忘记写邮件主题,就主动找主管说“对不起,昨天的邮件忘了写主题,是我太粗心了,我已经改好了,以后发邮件前我会先检查三遍主题、附件和内容”;

主管的电脑上则弹出了“团队容错小贴士”,提醒他“对新人多一点耐心,犯错时先问原因,再给指导,比批评更能激发他们的积极性”。

“你看,犯错不可怕,可怕的是不敢面对。”苏晴笑着说,“我们再帮你制定一个‘细心小计划’——每天发邮件前,用清单检查‘主题、附件、收件人、内容’四项,确保没问题;

跟着老员工学写邮件时,把他们的模板存下来,遇到不懂的就问;每周五晚上,总结这周犯的错和学到的东西,写在笔记本上,下次就不会再犯了。”

接下来的几天,吴莲和苏晴每天都来工位陪林晓练习——教她怎么用清单检查工作,比如把“发邮件前检查四项”写在便利贴上,贴在电脑旁;

教她怎么主动向老员工请教,比如看到老员工写邮件,就说“姐,你写的邮件主题特别清晰,能不能教教我怎么写?”;

还教她怎么调整心态,比如犯了错不要自责,而是想“这次学到了什么,下次怎么改”,避免因为紧张而犯更多错。

吴磊用仙力完善“容错辅助”功能——林晓的电脑会在她发邮件前,自动弹出“检查清单”,提醒她检查主题、附件等;当她完成一个任务没犯错时,会弹出“今天做得很好,继续保持”的鼓励;主管的电脑会在他想批评员工时,弹出“先私下沟通,给改进建议”的提示。

慢慢的,林晓不再紧张,做事越来越细心,发邮件再也没犯过类似的错,同事们也愿意和她说话了。

一周后,林晓写的第一封正式汇报邮件被主管表扬了:“这封邮件写得很好,主题清晰,内容有条理,比上次进步多了!”林晓拿着邮件,开心地笑了。她走到吴莲身边,手里拿着那张“细心小计划”清单:“吴姐,谢谢你。以前我总觉得‘犯错就会被讨厌’,现在我知道,只要主动改,大家都会原谅我。这个清单我每天都用,做事比以前细心多了!”

吴莲看着她开心的笑容,心里暖暖的——这是他们解决的第三个职场人际案例,也是上班族突破“容错氛围缺失”困局的开始。

四、人际的“桥梁”:共情的力量,协作的温暖

当九人分别解决了三类职场人际场景的第一个案例后,他们回到了九忆居。石桌上的凡尘镜,正播放着三个案例的后续画面:茶水间里,小夏和老周一起整理客户资料,小夏教老周用表格,老周给小夏讲客户对接的经验,两人有说有笑;团队会议室里,老周在分配任务时,主动让小夏参与核心环节,小夏提出的建议被大家采纳,他脸上带着自信的笑容;实习生工位上,林晓正在给新入职的实习生讲“发邮件的注意事项”,主管路过时,笑着点了点头。

仙力指南的虚影缓缓展开,系统的声音带着通透的力量:

【恭喜宿主们!成功解决“职场人际壁垒”类问题3起(沟通边界、代际认知、容错氛围各1起)!剩余6起案例,需继续完成“边界感知、代际共情、容错重建”目标,方可开启“职场人际和谐仙纹”。】

叶尘看着镜中的画面,拿起石桌上的仙力指南,在“职场人际壁垒”那一页,轻轻写下“职场人际,共情为桥”。苏瑶端来一盘刚切好的葡萄,递给他:“以前总觉得‘职场人际很复杂,要处处小心’,现在才知道,复杂的不是关系,是没找到‘共情的角度’。小夏靠‘委婉表达’打破了沟通壁垒,老周靠

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