》《信息采集办法》，人手一册。华明清特意组织培训，连销售处长都得考试，一视同仁。

解读《保密守则》那天，他特意把所有人叫到一起，语气严肃：“企业的商业机密，就是咱们的生命线！销售政策、价格策略、承包合同，这些不能跟外人说！咱们厂八千多职工，连着八千多个家庭，都靠厂里吃饭，要是机密泄了，对手抢了客户，大家的工资从哪儿来？”

他顿了顿，又补了句：“现在市场经济刚开始，同行竞争以后会更狠，不择手段的事少不了。我要求每个人都签保密承诺书，咱们现在只能靠相互监督，将来厂里肯定会有专门的部门管这事。要是因为谁泄密坏了厂里的事，你自己心里过得去吗？”

出发前，所有销售人员又考了一次，销售政策、价格、三包办法，答不上来的，一律不准出门。华明清站在厂门口，看着浩浩荡荡的销售队伍，反复叮嘱：“你们出去，就是琼花厂的脸面，一言一行都得注意！信息要及时传回来，必要时发传真，但记住，嘴要严，不该说的绝不能说！”

销售队伍刚出发，华明清又马不停蹄找了技术市场开发组的五个年轻人。这次他没讲大道理，只说 “差异性销售”：“记住三句话，人无我有，人有我优，人优我廉。你们的任务，就是先把‘人无我有’做好！客户要配套，你们当场就能画图，把接口零件的图纸拿出来，这就是咱们比别人强的地方！”

五个年轻人攥着笔记本，眼里满是干劲，跟着华明清干，他们觉得这趟 “冒险”，值了。

厂里的职工也看在眼里，私下里都在说：“这华书记点子真多，说不定真能带着咱们走出困境！” 以前大家只关心手里的活，现在连食堂打饭时，都有人聊 “今天哪个片区传回来好消息”“咱们的产品比对手强在哪儿”。

华明清知道，改革不光是改制度，更要改思想。现在大家从心里认可了销售的重要性，认可了市场竞争的规律，这场改革，才算真正走对了第一步。